深圳市康捷通讯科技有限公司::客户服务

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售前服务

咨询：
销售人员将为您提供全面的、专业化的信息咨询，为您推荐最适用的天线产品。帮助您及时了解天线技术发展的动向，使用户所需购买或升级的设备，达到目前天线系统的先进水平，为您节省时间及资金。

技术支持：
为用户提供适用的天线工程方案及报价，为用户提供我公司产品必要的技术支持(设备的型号规格、使用注意事项等)。

质量保证：
在设备出厂前，公司将对每一产品进行质量检测，确保每一产品符合质量标准。

售中服务

技术培训：
对用户操作人员进行全面、专业的技术培训。

售后服务

◆ 产品验收合格后12个月内为产品保修期。在保修期内，负责免费的零部件供应及保修服务。
◆ 保修期后，我们对产品负责有偿维修，维修更换的零部件只收取材料成本费用。
◆ 全部产品的各种部件均保证齐备充足供应。
◆ 一旦收到用户维修请求，我公司技术人员保证在48小时内到达现场。
◆ 对用户在系统设备上提出升级更新要求，公司在技术、商务、人力等各方面全力提供充分的配合和支持，力求满足用户需求。
◆ 当用户逢有重大活动时，可提供技术保障服务。